Facturas de Endesa para empresas: ¿Cómo descargarlas y pagarlas?

¿Cómo ver mi factura de Endesa para empresas?

Puedes ver las facturas de Endesa para empresas desde el área de clientes de Endesa, en la sección "Facturas". Para ver las facturas de luz y gas de Endesa sigue los pasos que te mostramos a continuación:

1. Accede al Área Empresas, el área de clientes de Endesa para empresas con el nombre de usuario y la contraseña.
2. Desde la pantalla de inicio se puede ver la última factura y hacer clic en ver más para visualizar el histórico de facturas.
3. Desde el apartado "Facturas", en la parte superior del menú principal, se puede acceder al listado de todas las facturas de Endesa.
4. Al hacer clic en "Ver detalles" se puede ver la factura de Endesa para empresas con la opción de descargar el archivo en varios formatos como PDF.

Desde la sección de Facturas en el Área Empresas también es posible ver una comparativa del importe que se ha pagado a Endesa en los últimos meses. De esta forma se puede ver si se está pagando más o menos en la actualidad.

Paso a paso de cómo pagar tu factura

El método de pago más sencillo para empresas con Endesa es la domiciliación bancaria. No obstante, existe una vía alternativa para pagar facturas pendientes por vía online. Te explicamos cómo pagar tu factura de Endesa paso a paso:

1. Acceder al Área Empresas con nombre de usuario y contraseña. Puedes acceder desde aquí.
2. Seleccionar el apartado Facturas y elegir la factura pendiente de pago.
3. Pulsar sobre el botón para pagar online y seguir las instrucciones en la pasarela de pago seguro de Endesa.

¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?

Existen diversas alternativas para pagar las facturas de Endesa Empresas, ya sea de forma presencial, online o a través de la banca. A continuación, te presentamos las opciones disponibles:

• Domiciliación bancaria: una de las opciones más cómodas, ya que permite que el importe de cada factura se cargue automáticamente en la cuenta bancaria indicada, sin necesidad de realizar ninguna acción adicional. Además, puedes modificar la cuenta cuando lo necesites.
• Aplicación móvil de Endesa: desde la app, accediendo a la sección de gestiones, puedes consultar y pagar las facturas pendientes de manera rápida y sencilla.
• Código QR: cada factura en papel incluye un código QR que, al escanearlo con el móvil, te dirige a una página específica para completar el pago.
• Cajeros automáticos: puedes pagar tu factura en cajeros de BBVA o en los de Caixa.
• Teléfono: llamando al 800.760.266, puedes realizar el pago facilitando los datos de la factura y los de la tarjeta bancaria con la que deseas hacer el cobro.
• Red de puntos autorizados: hay más de 4.000 establecimientos en España donde puedes pagar tus facturas en efectivo o con tarjeta.
• Oficinas de Correos: otra opción presencial es acudir a una oficina de Correos con tu DNI para pagar la factura, sin necesidad de llevarla físicamente. Este servicio tiene un coste de 1€.
• Bancos y cajas colaboradoras: además de BBVA y Caixa, puedes realizar pagos en oficinas y cajeros de Santander, Bankinter, Cajamar, Unicaja, Cajasur y las cajas rurales adheridas.

Cada empresa puede elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades, asegurando un pago puntual y sin complicaciones.

¿A quién contactar si tengo dudas sobre mi factura de Endesa?

Si tienes dudas sobre tu factura de Endesa Empresas, puedes llamar al teléfono de Endesa para empresas al 800.760.266. Este servicio de Atención al Cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier consulta relacionada con tu facturación.

Para evitar tiempos de espera, se recomienda realizar la llamada en las franjas horarias de menor actividad, que suelen ser entre medianoche y las 09:00 h, así como desde las 13:00 h hasta las 23:00 h. Así, podrás recibir asistencia de manera más ágil y sin demoras.

¿Cómo solicito una revisión de factura?

Para solicitar una revisión de factura, ya sea porque no se está de acuerdo con el importe, la tarifa de Endesa para empresas o potencia contratadas o simplemente porque tengas dudas, se deben seguir estos pasos:

1. Acceder al Área Empresas de Endesa con usuario y contraseña.
2. En el menú principal hacer clic en el apartado "Te ayudamos" situado en la parte superior, el último a la derecha.
3. Rellenar los campos en el que se indican, describiendo de la forma más aproximada, las razones para solicitar una revisión de la factura.

En el plazo de unos días, Endesa dará una respuesta a la solicitud de revisión para la factura de luz o gas natural de tu empresa.

¿Qué es la Oficina Online de Endesa para empresas?

La Oficina Online es un área de clientes de Endesa para empresas diseñada para facilitar la gestión de los contratos de luz y gas de las compañías. Desde esta herramienta, puedes otorgar acceso a varios usuarios dentro de tu empresa, consultar y descargar facturas, activar la facturación digital y realizar modificaciones en los contratos de suministro.

Esta nueva versión incorpora funciones avanzadas que permiten recibir notificaciones cuando una factura esté disponible, generar informes detallados sobre consumo energético y comparar periodos para optimizar la eficiencia. Además, puedes configurar alertas y gestionar permisos de acceso para que distintos miembros de tu equipo administren el suministro de forma autónoma y segura.

¿Se pueden gestionar varias empresas desde el área de clientes de Endesa?Para los empresarios que tienen varias empresas, en la Oficina Online es posible gestionar el consumo de los diferentes grupos de empresas. También tienes acceso a la información relacionada a cada una de ellas y a su vez puedes contactar con tu gestor si te surge alguna duda.  

Preguntas frecuentes sobre las facturas de Endesa Empresas

Sí, la factura digital tiene la misma validez legal que la factura en papel. Cuenta con certificación electrónica que garantiza su autenticidad y seguridad. Además, al optar por esta modalidad, las empresas pueden acceder a sus facturas en cualquier momento, reduciendo el uso de papel y ayudando al medioambiente. Sí, cualquier empresa puede activar la facturación digital desde el Área Empresas de Endesa. Una vez activada, las facturas se enviarán por correo electrónico y estarán disponibles en la plataforma para su consulta y descarga. También recibirás avisos cuando una nueva factura esté disponible, asegurando su control y seguimiento. Sí, Endesa permite fraccionar el pago de facturas en determinados casos. Para solicitarlo, es necesario cumplir ciertos requisitos y realizar la gestión a través del Área Empresas o contactando con Atención al Cliente. Cada solicitud se analiza individualmente y, si es aprobada, se establecerán las condiciones del pago aplazado. Sí, puedes pagar tu factura llamando al 800.760.266. Durante la llamada, deberás proporcionar los datos de la factura y de la tarjeta bancaria con la que deseas realizar el pago. Este método es rápido y seguro, permitiéndote gestionar el pago sin necesidad de desplazarte.  

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